在企业经营过程中，按时完成工商年检是非常重要的一步，它不仅是企业合法经营的必要条件，也是维护良好商业信誉的重要环节。然而，有时企业在进行网上年检时可能会遇到未通过的情况，这无疑会给企业的正常运营带来一定的困扰。那么，当重庆地区的工商行政管理局网上年检未通过时，我们应该如何查询具体的原因呢？

首先，企业需要登录重庆市工商行政管理局的官方网站。通常情况下，该网站会提供专门的企业年检服务通道。进入网站后，企业可以使用其注册时的账号和密码登录系统。

登录成功后，企业应仔细查看系统中的提示信息。这些信息通常会明确指出年检未通过的具体原因。例如，可能是由于企业提交的信息不完整、填写有误，或者是因为企业存在未处理的行政处罚等。针对不同的原因，企业需要采取相应的补救措施。

如果系统中没有明确的提示信息，企业也可以通过电话或邮件的方式联系当地的工商行政管理部门。他们通常会有专门的客服人员为企业解答疑问，并提供详细的指导。

此外，企业还可以前往当地的工商行政管理局办事大厅进行现场咨询。工作人员会根据企业的具体情况，帮助企业查找问题所在，并提供解决方案。

在整个过程中，保持与相关部门的良好沟通是非常关键的。企业应当及时了解自身存在的问题，并尽快整改，以确保能够顺利完成年检工作。

总之，面对重庆工商行政管理局网上年检未通过的情况，企业需要冷静应对，通过多种途径查询具体原因，并积极采取措施解决问题。只有这样，才能保证企业的正常运营不受影响，同时也能为企业未来的健康发展奠定坚实的基础。